당신이 도둑이 집에 들길 원치 않으면 무엇을 해야 할까요?당신은 문을 잠그고,밤에 집에 머무르고 그 다음 집을 깔끔하고 잘 정돈되게 해야한다.마지막 것이 당신을 놀라게 했을 것이다.하지만 전문가에 의하면, 범죄자는 깔끔하고 잘 정돈된 집이 털기 어렵다고 한다.반면에 당신의 집에 깨진 유리창이 있다면 도둑들은 쉬운 타겟이라고 생각할 것이다.이것이 바로 깨진 유리창 이론이다. 깔끔하고 잘 정돈된 집은 도둑들이 주인이 집 관리를 잘하다고 생각하여 침입하는 것을 꺼리게 만든다.반면에 집 관리가 잘 되어있지 않으면 주인이 부주의하다고 생각하여 더 많은 도둑들을 끌어 들이게 된다. 이전의 뉴욕 시장이었던 루돌프 기올리아니는 이 이론을 지하철 범죄를 줄이기 위해 이용하였다. 그는 지저분한 지하철이 범죄를 끌어 들인과 동시에 사람들이 위험한 장소라고 생각하게 할 것이라고 생각하였다.기올리아니는 경찰에게 지하철과 역을 정소하게 시켰다. 몇 년 후에 지하철 범죄는 급격하게 줄어들었다.
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